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Customer Service Manager (w/m)

Festanstellung

HQ Berlin
Vollzeit
Über uns
 

Bei Move24 sitzt Du zusammen mit 26 anderen Nationen. Ihr alle habt eine große Vision: Umziehen zu revolutionieren. Klingt nicht nach Technologie? Steckt aber drin. Was zeichnet unseren Weg ganz nach oben aus? Wir optimieren und digitalisieren Umzugsprozesse für unsere Kunden. Dabei zählen wir mittlerweile zu den am schnellsten wachsenden Startups Europas. Warum? Jeder von uns muss mal umziehen, aus Liebe zu einem Menschen, einen neuen Job oder einer neuen Stadt. Und manchmal muss es schnell gehen, wie unser TV-Werbespot zum Einzug von Trump ins Weiße Haus bewiesen hat. Aber umziehen ist unglaublich kompliziert. Bald nicht mehr. Unsere Vision: Das ganze Leben umziehen, mit nur einem Klick. Schneller umziehen – mit Move24.
Beschreibung

Bist Du auf der Suche nach neuen Herausforderungen und Möglichkeiten, Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln? Interessiest Du dich für eine dynamische Start-up-Umwelt? Dann bist Du bei uns richtig! Wir suchen nach einem motivierten Customer Service Agent (w/m), der mit uns wachsen will.
Deine Aufgaben
  • Du bist die Stimme und Kompetenz die der Kunde bei Problemen und kleinen Anliegen hören möchte
  • Du betreust unsere Kunden in allen Belangen nach Vertragsabschluss via E-Mail und Telefon
  • Du bist verantwortlich für eine lückenlose Informationsübermittlung
  • Du pflegst Kundendaten und Detaildaten zu spezifischen Aufträgen
  • Durch engen Kontakt mit übergreifenden Abteilungen bildest du oftmals eine hauptverantwortliche Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt und Unternehmen.
  • Proaktive Problemlösungen sind für dich keine Schwierigkeit
Dein Profil
  • Du hast überdurchschnittliche verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die durch dein emphatisches und freundliches Auftreten einen respektvollen und professionellen Umgang garantieren
  • Du verfügst über sichere PC Kenntnisse, eine stark serviceorientierte Denkhaltung und lernst gerne Neues
  • Du handelst proaktiv, denkst schnell und behältst auch in einem sehr flexiblen Umfeld durch eine strukturierte Arbeitsweise stets den Überblick
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, English ist ein Plus
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Du bist belastbar, flexibel und teamfähig
Das bieten wir
  • Freundliche Arbeitskolleginnen und -kollegen jeden Alters
  • Ein Vergütungssystem, das die Qualität Deiner Arbeit und Deinen Einsatz belohnt sowie zusätzliche Incentives bietet
  • Pünktliche Lohnzahlung
  • Aufstiegsmöglichkeiten in unterschiedliche Positionen wie Teamleitung/Trainer
  • Zentrumsnah und sehr gut mit S / U - Bahn und Bus zu erreichen
  • Qualifizierte Einarbeitung und Weiterqualifizierung, ständige Betreuung durch Teamleiter/innen
  • Dynamische Unternehmenskultur und Möglichkeiten sich aktiv in die Mitgestaltung einzubringen
  • Kostenloses Obst und Getränke, sowie Snack und Teamevents

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Move24 Group GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an move24-jobs@m.personio.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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